Laden...
Finde zusätzliche Spieler und erstelle Dein Team
Verwalte Dein Team und gewinne Turniere

Testen Sie Ihr Level bei Ihrem Lieblingsspiel

Finde zusätzliche Spieler und erstelle Dein Team

Verwalte Dein Team und gewinne Turniere
Video anschauen
< Zurück

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN E-SPORT MANAGEMENT


VORWORT


Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) gelten für jede Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen, die von einem Verbraucher im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbrauchergesetzbuches auf der Website https://www.esport-management.com  (im Folgenden "Website" genannt) zum Verkauf angeboten werden, entsprechend den folgenden Interfaces: www.player.esport-management.com, www.team.esport-management.com, www.structure.esport-management.com,  www.partner.esport-management.com, durch E-SPORT MANAGEMENT SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1 518 642. 82 EUROS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Grasse unter der Nummer B 829 761 790, mit Sitz in 120, Route des Macarons in VALBONNE (06560), nachstehend "E-SPORT MANAGEMENT" genannt.


ARTIKEL 1 – GEGENSTAND


E-SPORT MANAGEMENT bietet auf der Website den Verkauf von Abonnements (im Folgenden die "Produkte") und die Bereitstellung von Dienstleistungen (im Folgenden die "Dienstleistungen") an alle Fans von Videospielen, die E-Sport für nicht berufliche Zwecke ausüben (im Folgenden die "Kunden").

Unter dem Kunden ist eine natürliche Person zu verstehen, die volljährig oder zumindest geschäftsfähig ist und für Zwecke handelt, die nicht in den Bereich ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen.

Für die Zwecke der Anwendung der AGB wird vereinbart, dass der Kunde und ESPORT-MANAGEMENT gemeinsam als "Parteien" und einzeln als "Partei" bezeichnet werden.

Jede Bestellung eines Produkts und / oder einer Dienstleistung, die auf der Website aufgegeben wird, unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Zweck der AGBs ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien zu definieren, die sich aus der Online-Bestellung der auf der Website angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen ergeben.

Sie regeln die Schritte, die zur Abwicklung und Ausführung eines Auftrages zwischen den Vertragsparteien zu ergreifen sind.

ESPORT-MANAGEMENT behält sich das Recht vor, die AGBs durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGBs.


ARTIKEL 2 – PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN


Nur die Produkte und Dienstleistungen, die am Tag der Bestellung auf der Website erscheinen und als verfügbar gekennzeichnet sind, dürfen verkauft und dem Kunden geliefert werden.  


Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen und die Preise sind gültig, solange die Produkte und Dienstleistungen auf der Website verfügbar sind.


Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibungen jedes Produkts und jeder Dienstleistung zu konsultieren, die vom Verkäufer unter seiner alleinigen Verantwortung erstellt wurde, um seine Eigenschaften zu kennen.


ARTIKEL 3 - PREISE


Die Preise der Produkte und Dienstleistungen sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Die Mehrwertsteuer ist die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes kann auf die Preise der Produkte und Dienstleistungen übertragen werden.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website erscheinen. Nach diesem Datum können sie jederzeit geändert werden.

E-SPORT MANAGEMENT kann nicht an die Anzeige eines falschen, offensichtlich zu niedrigen Preises gebunden werden, insbesondere aufgrund eines technischen Problems (Computerfehler, manueller Fehler, technischer Fehler). In diesem Fall wird E-SPORT MANAGEMENT den Kunden so schnell wie möglich informieren und die Bestellung stornieren.

E-SPORT MANAGEMENT kann Werbecodes anbieten. Diese Aktionscodes können nur von E-SPORT MANAGEMENT generiert werden und gelten nicht für den Preis von Produkten und Dienstleistungen, die anderen Aktionsangeboten unterliegen (Verkauf, Bonusverkäufe, Preissenkungen, Sponsoringangebote usw.). E-SPORT MANAGEMENT kann nicht für Werbecodes haftbar gemacht werden, die in Foren veröffentlicht wurden, mit Ausnahme der Codes, die von E-SPORT MANAGEMENT stammen und für die keine Einwilligung erteilt wurde.





ARTIKEL 4 – DAUER


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zum Zeitpunkt der Bestätigung durch den Doppelklick der Bestellung als vom Kunden akzeptiert und gelten für die Zeit, die für die Lieferung der Produkte und / oder Dienstleistungen erforderlich ist, und bis zum Erlöschen der hier genannten Garantien.


ARTIKEL 5 – BESTELLUNGEN


5.1. Auftragsabwicklung

Der Kunde bestellt die verschiedenen Produkte und/oder Dienstleistungen seiner Wahl durch Anklicken von "In den Warenkorb".

Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, gibt die Website das voraussichtliche Datum der Verfügbarkeit des Produkts an.

Sobald das Produkt und/oder die Dienstleistung hinzugefügt wurde, kann der Kunde entweder seine Einkäufe fortsetzen, indem er auf "Meine Einkäufe fortsetzen" klickt, oder seine Bestellungen überprüfen, indem er auf "Warenkorb anzeigen" klickt.

Der Kunde kann seine Bestellung jederzeit durch Anklicken des Symbols "Warenkorb validieren" bestätigen.


5.2. Bestätigung der Bestellung  

Der Kunde wird über die Produkte und/oder Dienstleistungen, die Gegenstand der Bestellung sind, auf der Übersichtsseite des Warenkorbs informiert. Um die Bestellung zu bestätigen und auf den nächsten Schritt überzugehen, wird der Kunde aufgefordert, die AGBs zu lesen und zu akzeptieren.

Die Übersichtsseite des Warenkorbs informiert den Kunden mit der Erklärung "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung" über die aus dem Bestellabwicklungsprozess resultierende Zahlungsverpflichtung.


5.3. Kundenidentifikation

Die Bestellung kann auf der Website nur dann bestätigt werden, wenn der Kunde über ein persönliches Konto verfügt.

Wenn er noch kein Konto hat, muss der Kunde die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder als Pflichtfeld ausfüllen, um sein persönliches Konto anzulegen. Er muss die für seine Identifizierung erforderlichen Informationen angeben, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse und eines Passworts seiner Wahl, das persönlich ist und vertraulich behandelt werden müssen. Auf diese Weise können Sie sich später auf der Website einloggen.

Aus Sicherheitsgründen muss das persönliche Passwort mindestens 8 Zeichen lang sein.

Jeder Kunde, der bereits ein Kundenkonto hat, muss sich nach dem Klick auf "Meinen Warenkorb validieren" durch Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort einloggen.

Der Kunde akzeptiert, dass die Eingabe dieser beiden Identifikatoren ein Beweis für seine Identität ist.

Der Kunde ist für die Auswahl und Aufbewahrung seiner Identifikatoren verantwortlich und hat deren Vertraulichkeit zu wahren. ESPORT-MANAGEMENT kann unter keinen Umständen für Identitätsbetrug und Verbindungen zu Kundenkonten durch Dritte verantwortlich gemacht werden, wenn der Kunde die Anweisungen nicht befolgt hat.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten, die im Rahmen des Fernabsatzes erhoben werden, ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie für die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind. Diese Informationen sind streng vertraulich.


5.4. Abschluss des Bestellvorgangs

Zu diesem Zeitpunkt wird der Kunde auf eine Seite der Website zugreifen, die seine Bestellung sowie die Zahlungsbedingungen enthält, die bei Bedarf geändert werden können. Der Kunde bestätigt seine persönlichen Daten durch Klicken auf "Bestellung fortsetzen".

Auf der nächsten Seite ruft der Kunde eine Seite auf, auf der die im Warenkorb enthaltenen Produkte und/oder Dienstleistungen und die Versanddetails der Produkte und/oder Dienstleistungen aufgeführt sind.

Durch Anklicken von "Bestellung fortsetzen" gelangt der Kunde dann auf eine Seite, auf der er seine Zahlungsmethode auswählen kann.


5.5. Bezahlung

Der vom Kunden zu zahlende Preis ist der Betrag, der auf der Bestellübersicht angegeben ist, die der Kunde vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung gelesen hat. Der Preis wird nach der Zahlungsbestätigung in der Zusammenfassung per E-Mail von E-SPORT MANAGEMENT an die E-Mail-Adresse des Kunden nochmals erwähnt.

Der Kunde kann seine Einkäufe bezahlen:

  • Per Kreditkarte (Kreditkarte, Visa, Eurocard, Mastercard). American Express Karte wird akzeptiert,


  • Per PayPal.


Für die Zahlung mit Kreditkarte gelten folgende Zahlungsbedingungen:

Ungeachtet der Anwendung des Artikels R. 642-3 des Strafgesetzbuches zahlt der Kunde seine Bestellung gemäß den Bestimmungen dieses Artikels per Kreditkarte (Karte mit dem CB-Symbol, Karten mit dem VISA- oder EUROCARD- oder MASTERCARD-Zeichen).

Um seine Bestellung per Kreditkarte zu bezahlen, muss der Kunde die Nummer seiner Kreditkarte auf der Website sowie das Ablaufdatum der Karte und den Sicherheitscode (dreistellige Nummer auf der Rückseite seiner Kreditkarte) angeben. Diese Daten werden auf den Servern, auf denen die Website gehostet wird, mit dem Sicherheitsstandard SSL verschlüsselt.

Die Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. In jedem Fall entspricht der belastete Betrag den tatsächlich gelieferten Produkten und / oder den tatsächlich bestellten Dienstleistungen.

In jedem Fall ist die Online-Angabe der Kreditkartennummer oder einer anderen Zahlungsmethode und die endgültige Bestätigung der Bestellung ein Nachweis der Vollständigkeit der vorliegenden Bestellung gemäß den Artikeln 1353 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Sie führen auch dazu, dass die für die Bestellung entstandenen Beträge fällig und zahlbar sind.

Diese Bestätigung stellt eine Unterschrift und die ausdrückliche Anerkennung aller auf der Website durchgeführten Vorgänge dar.


5.6. Auftragsbestätigung

Nach der Zahlung wird der Kunde auf eine Seite geleitet, die seinen Online-Einkauf bestätigt.

Ein zusammenfassendes Dokument der Bestellung wird dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, per E-Mail, an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse und spätestens vor der Lieferung zugeschickt. Dieses Dokument gilt als Empfangsbestätigung und enthält auch alle Elemente des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrages. Das Rückgabeformular ist verfügbar, indem Sie sich mit Ihrem Konto einloggen und auf den Bereich "Meine Rücksendungen / Umtausch" zugreifen.


5.7. Verfolgung der Bestellung  

Für die Verfolgung der laufenden Bestellung kann sich der Kunde über den Bereich "Mein Konto" / "Meine Bestellungen" mit seinem persönlichen Konto einloggen.


ARTIKEL 6 – DIENSTLEISTUNGSERBRINGUNG

Sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt ist, kann der Kunde die bestellten Dienstleistungen vor Ablauf der in Artikel 9 genannten Widerrufsfrist in Anspruch nehmen, sofern er dies ausdrücklich bei E-SPORT MANAGEMENT auf der Website angefordert hat.



ARTIKEL 7 – LIEFERUNG

Die Produkte werden von ESPORT-MANAGEMENT oder einem Dienstleister seiner Wahl geliefert.

Der Kunde kann die Produkte an die bei der Bestellung der Produkte angegebene Adresse liefern lassen, wobei präzisiert wird, dass diese Adresse von der Rechnungsadresse abweichen kann.

Die vom Kunden bestellten Produkte werden innerhalb des französischen Mutterlandes geliefert.

Die vom Kunden zu tragenden Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung von Produkten mitgeteilt.

ESPORT-MANAGEMENT wird sich bestmöglich bemühen, dass die Bestellung so schnell wie möglich nach Bezahlung der Produktbestellung durch den Kunden, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss, geliefert wird.


ARTIKEL 8 – BESTELLUNGSEINGANG

Zum Zeitpunkt des Bestellungseingangs ist der Kunde verpflichtet, die offensichtliche Übereinstimmung der erhaltenen Produkte mit der von ihm aufgegebenen Bestellung zu überprüfen.

Der Kunde muss daher jegliche Unregelmäßigkeiten in Bezug auf die Lieferung, insbesondere bei beschädigten, fehlenden oder beschädigten Produkten, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Produkte unverzüglich melden. Vorbehaltlich der Bestimmungen über das Widerrufsrecht des nachstehenden Artikels 9 und die gesetzliche Konformitätsgarantie des nachstehenden Artikels 10 wird jede Beschwerde, die mehr als vierzehn (14) Kalendertage nach Erhalt der Produkte und/oder Dienstleistungen eingereicht wird, abgelehnt, und ESPORT-MANAGEMENT haftet in keinem Fall in dieser Hinsicht.

E-SPORT MANAGEMENT behält sich das Recht vor, jede nachfolgende Bestellung abzulehnen, wenn der Kunde anormale oder missbräuchliche Rückgaben tätigt.


ARTIKEL 9 – WIDERRUFSRECHT UND ERSTATTUNG


Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuches und vorbehaltlich der Bestimmungen des Artikels L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, entweder ab Erhalt der Produkte und/oder Dienstleistungen oder ab dem Datum der Auftragserfüllung, um von seinem Recht auf Widerruf von E-SPORT MANAGEMENT Gebrauch zu machen, ohne dass er Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen muss. Der Kunde muss die Produkte und/oder Dienstleistungen dann innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen nach Mitteilung seiner Entscheidung zum Widerruf an E-SPORT MANAGEMENT zurückschicken oder zurücksenden.

9.1 Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung seines Widerrufsrechts kann der Kunde Folgendes verwenden:

  • Das Widerrufsformular in Anhang 1 dieses Dokuments;


  • Das Online-Widerrufsformular (verfügbar, indem Sie sich mit Ihrem Konto anmelden und zu "Meine Rückgaben / Umtausch" gehen);



E-SPORT MANAGEMENT wird unverzüglich eine Empfangsbestätigung über den Erhalt des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) versenden.

Jedes Produkt muss in seinem Originalzustand und seiner Verpackung, unbenutzt und unbeschädigt, zusammen mit dem Beleg / Rückschein, dem Garantiezertifikat und der Rechnung zurückgegeben werden.


9.2. Auswirkungen des Widerrufs

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet E-SPORT MANAGEMENT dem Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem E-SPORT MANAGEMENT über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wird. E-SPORT MANAGEMENT kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des zurückgegebenen Produkts oder bis zum Nachweis des Versands des Produkts durch den Kunden verschieben, unabhängig davon, welches Datum früher liegt.

ESPORT-MANAGEMENT wird die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.

Der Kunde haftet nur für den Werteverlust der Produkte, der sich bei der Handhabung ergibt, es sei denn, dies ist notwendig, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Ware festzustellen.

Produkte, die vom Kunden unvollständig, defekt oder beschädigt zurückgesandt werden, unterliegen nicht einem gültigen Widerruf und werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht.

Gemäß Artikel 221-25 des Verbrauchergesetzbuches zahlt der Kunde für den Fall, dass der Kunde von seinem Widerrufsrecht in Bezug auf eine oder mehrere Dienstleistungen Gebrauch macht und für den Fall, dass der Kunde diese Serviceleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist nach seiner ausdrücklichen Aufforderung in Anspruch genommen hat, zahlt der Kunde ESPORT-MANAGEMENT einen Betrag, der dem erbrachten Service bis zur Mitteilung seiner Entscheidung über den Widerruf entspricht.

Dieser Betrag ist proportional zum Gesamtpreis der vom Kunden beanspruchten Dienstleistung..

ARTIKEL 10 – GARANTIE


Alle unsere Produkte und / oder Dienstleistungen profitieren von dem in diesem Artikel genannten gesetzlichen Garantiesystem und von den in Anhang II wiedergegebenen Artikeln, sofern die Verwendung normal war.

Bei Handeln unter einer gesetzlichen Konformitätsgarantie wird der Kunde:

  • Hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts und/oder der Dienstleistung, um zu handeln;


  • Kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts und / oder der Dienstleistung wählen, vorausgesetzt, dass die Wahl des Kunden im Vergleich zu den anderen Modalitäten keine eindeutig unverhältnismäßigen Kosten verursacht, wenn man den Wert der Waren oder die Bedeutung des Mangels berücksichtigt;


  • ist vom Nachweis der Nichtkonformität des Produkts und/oder der Dienstleistung während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung der Ware befreit.


Der Kunde kann beschließen, seine Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Gegenstände im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches durchzuführen. In diesem Fall kann der Kunde zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Herabsetzung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen.

Jede Anfrage bezüglich dieser Garantien ist an den Kundendienst über das Kontaktformular unter folgender E-Mail-Adresse zu senden: contact@esport-management.com.

Es ist zu beachten, dass im Falle eines gewerblichen Kaufs, während der Kunde über seinen Status als Verbraucher informiert wird, E-SPORT MANAGEMENT nicht für Schäden haftet, die durch den Kauf oder die Nutzung von Produkten und/oder Dienstleistungen im Rahmen der beruflichen Verwendung entstehen können.









ARTIKEL 11 – NACHWEIS, AUFBEWAHRUNG UND ARCHIVIERUNG VON TRANSAKTIONEN


E-SPORT MANAGEMENT empfiehlt dem Kunden, alle Daten im Zusammenhang mit seiner Bestellung in Papierform oder auf zuverlässigem IT-Support aufzubewahren.

Computeraufzeichnungen, die in Computersystemen von E-SPORT MANAGEMENT unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, um einer getreuen und dauerhaften Kopie zu entsprechen.

Darüber hinaus verpflichtet sich ESPORT-MANAGEMENT gemäß Artikel L. 213-1 des französischen Verbrauchergesetzes, die zwischen dem Kunden und ESPORT-MANAGEMENT abgeschlossenen Verträge mit einem Wert von mehr als oder gleich 120 EUROS (€) für einen Zeitraum von 10 Jahren auf allen Medien aufzubewahren und zu archivieren und den Zugang des Kunden jederzeit zu gewährleisten.

Die Ausübung dieses Zugangsrechts kann unter folgender E-Mail-Adresse erfolgen: contact@esport-management.com.


ARTIKEL 12 – PERSÖNLICHE DATEN


Im Rahmen des Fernverkaufs ist ESPORT-MANAGEMENT verpflichtet, Informationen über den Kunden zu verarbeiten. Diese Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den Bedingungen der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten und Cookies, die jeder neue Kunde einsehen und akzeptieren muss. Auf jedem Erhebungsformular sind auch spezifische Informationen enthalten, um sicherzustellen, dass der Kunde vor der Verarbeitung seiner Daten vollständig informiert ist.



ARTIKEL 13 – HÖHERE GEWALT


ESPORT-MANAGEMENT haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen gemäß den AGB, wenn diese Nichterfüllung entweder auf den Kunden oder auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches zurückzuführen ist, insbesondere auf Ganz- oder Teilstreiks, insbesondere Postdienste und Verkehrs- und/oder Kommunikationsmittel.


ESPORT-MANAGEMENT wird den Kunden über ein Ereignis, das eine höhere Gewalt darstellt, innerhalb von fünf (5) Werktagen nach seinem Eintritt informieren.

Die Parteien vereinbaren, dass sie so schnell wie möglich miteinander die Umstände zur Ausführung der Bestellung während der Dauer der höheren Gewalt absprechen.


Nach einem Zeitraum von dreißig (30) Tagen der Unterbrechung wegen höherer Gewalt werden die Parteien von ihren Verpflichtungen voneinander befreit. Gegebenenfalls erstattet ESPORT-MANAGEMENT den Kunden so schnell wie möglich.


ARTIKEL 14 –  INTEGRALITÄT


Sollte eine der Klauseln der AGB aufgrund einer Änderung von Gesetzen, Verordnungen oder Gerichtsentscheidungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit oder Einhaltung der übrigen Klauseln der AGBs.


ARTIKEL 15 – ANWENDBARES RECHT UND REGELUNG BEI STREITIGKEITEN


Die AGB unterliegen dem französischen Recht.

Bei Rechtsstreitigkeiten verpflichten sich E-SPORT MANAGEMENT und der Kunde, eine einvernehmliche Lösung zu suchen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.


15.1. Mediation und gütliche Beilegung von Streitigkeiten

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzes kann der Kunde zur gütlichen Beilegung aller ungelösten Streitigkeiten mit E-SPORT MANAGEMENT kostenlos auf die Dienste eines Mediators zurückgreifen.


15.2. Zulässigkeitsbedingungen

Es wird darauf hingewiesen, dass die Streitigkeit nur unter den folgenden Bedingungen vom Mediator geprüft werden kann:

  • Der Verbraucher muss nachweisen, dass er zuvor durch eine schriftliche Beschwerde versucht hat, seinen Streitfall direkt mit ESPORT -MANAGEMENT zu lösen;


  • Sein Antrag darf nicht offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich sein;


  • Der Streitfall darf nicht vor einem anderen Mediator oder Gericht geprüft worden sein oder geprüft werden;


  • Der Verbraucher hat seinen Antrag innerhalb einer Frist von weniger als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei den ESPORT-MANAGEMENT-Diensten an den Mediator gerichtet;


  • Der Rechtsstreit fällt nicht in seinen Zuständigkeitsbereich.


Schließlich informiert ESPORT-MANAGEMENT seine Kunden über die Existenz einer europäischen Plattform zur gütlichen Beilegung von Online-Konflikten (ODR). Sie können es zur Schlichtung Ihrer Streitigkeiten unter http://ec.europa.eu/odr verwenden.




ANHANG 1 : VORLAGE DES WIDERRUFSFORMULARS

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen Ihnen auch, Ihre Bestellnummer anzugeben)

Zu Händen des Verkäufers,

Hiermit erkläre ich Ihnen meinen Rücktritt vom Kaufvertrag für das folgende Produkt:  

Bestellt am : […] (*) / Bestellung erhalten am  : […] (*)

Bestellnummer :

Name des Kunden :

Adresse des Kunden :

Straße :

Postleitzahl:

Stadt:

Land:

Unterschrift (Nur wenn dieses Formular in gedruckter Form vorliegt) :

Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen








ANHANG 2 : BESTIMMUNGEN ÜBER DIE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Reproduktionen der Artikel L. 217-4, L. 217-5 und L. 217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie der Artikel 1641 und 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Artikel L. 217-4 des französischen Verbrauchergesetzes

Der Verkäufer ist zur vertragsgemäßen Lieferung einer Ware verpflichtet und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm durch den Vertrag in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.


Artikel L. 217-5 des  französischen Verbrauchergesetzes

Um dem Vertrag zu entsprechen, muss das Produkt:

1º für den Zweck geeignet sein, der üblicherweise mit einem solchen Produkt verbunden ist, und wenn anwendbar:

  • Der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die er dem Käufer als Muster oder Modell dargestellt hat;

  • hat die Eigenschaften aufzuweisen, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, rechtmäßig erwarten kann.

oder es hat die Eigenschaften aufzuweisen, die in gemeinsamem Einverständnis von den Parteien definiert wurden, oder für einen speziellen, durch den Käufer gewünschten Nutzungszweck geeignet sein, was dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde.“


Artikel L. 217-12 des französischen Verbrauchergesetzes

Das Klagerecht auf Grund eines Konformitätsmangels verjährt nach zwei Jahren ab der Übergabe des Vermögensgegenstands.



Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches

Der Verkäufer ist an eine Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Ware verpflichtet, die sie für ihren vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder ihren Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis gekauft hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches

Eine Klage auf Grund der Sachmängelhaftung muss durch den Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Aufdecken des Mangels erhoben werden.